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設計理念智能回復考生重復性問題,分級分流,減輕招辦人工工作量拓展考生咨詢通道,規(guī)避電話占線導致潛在生源“用腳投票”在線咨詢系統(tǒng)機器人獨特性智能互動機器人在線答疑管控系統(tǒng)多重回顧模型（FAQ/智能檢索與導航/場景話術自助編輯）

理念建立基于新高考、以專業(yè)為導向的院系老師協(xié)同答疑與管理體系。系統(tǒng)特色成長性：多種互動語言庫可持續(xù)性維護，維護越多互動越人性化精準性：不同時段，可專題維護關鍵詞設置，精準引導用戶訪問熱點問題互動性：考生可與答疑老師實時互動，人工延時答疑后，手機實時通知用戶，增強考生粘性系統(tǒng)價值讓招辦：省心：最大化減少招辦維護和答疑工作量安心：管控嚴謹，權限分級，確保人工回復質量專業(yè)：政策類問題招辦回答，專業(yè)類問題